Төлемдер. Банк картасымен онлайн төлеу

Біздің сайт интернет-эквайрингке қосылған және Сіз қызметті Visa немесе Mastercard банк картасымен төлей аласыз. Таңдалған Тауарды немесе қызметті растағаннан кейін CloudPayments процессинг орталығының төлем беті бар қорғалған терезе ашылады, онда Сізге банк картасының деректерін енгізу қажет. Карта ұстаушысының қосымша аутентификациясы үшін 3-D Secure протоколы қолданылады. Егер сіздің Эмитент-банкіңіз осы технологияны қолдаса, Сіз қосымша сәйкестендіруден өту үшін оның серверіне бағытталасыз. Қосымша сәйкестендіру ережелері мен әдістері туралы ақпаратты Сізге Банк картасын берген Банктен тексеріңіз.

Онлайн төлем қызметі Visa және MasterCard халықаралық төлем жүйелерінің ережелеріне сәйкес төлемнің құпиялылығы мен қауіпсіздігін сақтау қағидаттарында жүзеге асырылады, бұл үшін жабық байланыс арналары арқылы деректерді тексеру, шифрлау және берудің ең өзекті әдістері пайдаланылады. Банк картасының деректерін енгізу CloudPayments төлем бетіндегі қорғалған терезеде жүзеге асырылады.

Төлем бетіндегі өрістерге карта нөмірін, карта иесінің атын, картаның жарамдылық мерзімін, үш таңбалы қауіпсіздік кодын (Visa үшін CVV2 немесе MasterCard үшін CVC2) енгізу қажет. Барлық қажетті деректер банк картасының бетінде көрсетіледі.

CVV2 / CVC2 — картаның артқы жағында орналасқан үш таңбалы қауіпсіздік коды.

Содан кейін сол терезеде 3-D Secure кодын енгізу үшін эмитент-банктің беті ашылады. Егер Сізде статикалық 3-D Secure орнатылмаған болса, ол сіздің телефон нөміріңізге SMS арқылы жіберіледі. Егер 3-D Secure коды сізге келмесе, онда сіз эмитент банкке хабарласуыңыз керек.

3-D Secure-бұл интернет желісіндегі карталар бойынша төлемдердің қауіпсіздігін қамтамасыз етудің ең заманауи технологиясы. Операцияны жүзеге асыратын карта ұстаушының түпнұсқалығын біржақты анықтауға және  карта бойынша алаяқтық операцияларының қаупін барынша азайтуға мүмкіндік береді.

Қауіпсіздік кепілдіктері

CloudPayments өңдеу орталығы PCI DSS 3.0 қауіпсіздік стандарты бойынша банк картасының деректерін қорғайды және өңдейді. Ақпаратты төлем шлюзіне беру SSL шифрлау технологиясын қолдану арқылы жүзеге асырылады. Ақпаратты одан әрі беру сенімділіктің ең жоғары деңгейіне ие жабық банктік желілер арқылы жүзеге асырылады. CloudPayments Сіздің картаңыздың деректерін бізге және басқа үшінші тұлғаларға бермейді. Карта ұстаушысының қосымша аутентификациясы үшін 3-D Secure протоколы қолданылады.

Егер Сізде жасалған төлем бойынша сұрақтарыңыз болса, төлем сервисінің клиенттерді қолдау қызметіне support@cloudpayments.kz электрондық пошта арқылы хабарласа аласыз .

Онлайн төлемдердің қауіпсіздігі

Сіз ұсынатын жеке ақпарат (аты-жөні, мекенжайы, телефоны, E-mail, несие картасының нөмірі) құпия болып табылады және жария етілмейді. Сіздің несие картаңыздың деректері тек шифрланған түрде беріледі және біздің Web-серверде сақталмайды.

Сіздің браузеріңіз арнайы бетте онлайн төлем жасау үшін жеткілікті қауіпсіз екенін тексеруге кеңес береміз.

Интернет-төлемдерді өңдеу қауіпсіздігіне "CloudPayments Kazakhstan" ЖШС кепілдік береді. Төлем карталарының барлық операциялары VISA International, MasterCard және басқа төлем жүйелерінің талаптарына сәйкес жүзеге асырылады. Ақпаратты беру кезінде онлайн-карточкалық төлемдер қауіпсіздігінің мамандандырылған технологиялары пайдаланылады, деректерді өңдеу процессингтік компанияның қауіпсіз жоғары технологиялық серверінде жүргізіледі.

Төлем карталарымен төлеу қауіпсіз, себебі:
  • Авторизация жүйесі сатып алушыға оның төлем картасының төлем деректемелері (нөмірі, жарамдылық мерзімі, CVV2/CVC2) алаяқтардың қолына түспеуін қамтамасыз етеді, өйткені бұл деректер авторизация серверінде сақталмайды және ұрланбайды.
  • Сатып алушы төлем деректерін интернет-дүкеннің веб-сайтына емес, CloudPayments авторизация жүйесіне тікелей енгізеді, сондықтан сатып алушы картасының төлем деректемелері үшінші тұлғаларға қол жетімді болмайды.
Жеткізу ережелері

Клиент тапсырысты келісілген жеткізу уақытында қабылдауға міндеттенеді.

  1. Тауарды жеткізуді СДЭК компаниясы жерүсті, әуе, теңіз және өзен көлігімен (бұдан әрі — Көлік компаниясы, Курьерлік қызмет) жүзеге асырады. Тауарды жеткізу шығындарын Клиент көтереді. Тауарды көлік компаниясына клиентке жеткізу үшін беру тауардың толық құны Орындаушының шотына түскеннен кейін ғана жүзеге асырылады.
  2. Клиенттің қалауы бойынша жеткізу үшінші тұлғаға (Алушыға) жүзеге асырылуы мүмкін. Клиент бұл туралы "Түсініктемелер" бағанында тапсырысты ресімдеу кезінде байланыс үшін Т.А.Ә, мекен-жайын, телефонын көрсете отырып, Орындаушыны хабардар етуге міндеттенеді.
  3. Тауарды жеткізу Клиенттің (Алушының) не Тапсырыс беруші тапсырыста көрсеткен мекенжай бойынша ол уәкілеттік берген тұлғаның қолына жеке өзі жүзеге асырылады.
Көлік компаниясының өкілі тауарды жеткізу уақытын нақтылау үшін Клиентпен (Алушымен) байланысады. Көлік компаниясының өкілі тапсырысты Клиенттің (Алушының) атынан көрсетілген мекенжай бойынша қабылдайтын адамды сенімхат пен жеке басын куәландыратын құжатты ұсынбай тиісінше уәкілетті деп санауға құқылы.

  1. Тауарды алған кезде Клиент (Алушы) сәлемдемені ашуға және оның мазмұнын тексеруге құқылы. Келмеген Тауарды өлшеу, сондай-ақ көлік қызметінің қызметкеріне қайтару қарастырылмаған.
  2. Тауарды берумен бір мезгілде көлік компаниясының өкілі онлайн чекті не тауардың төленгенін растайтын өзге құжатты, тауар жүкқұжатын, тауар туралы барлық ақпаратты, кепілдіктерді, бұйымдарға күтім жасау жөніндегі жадынаманы (бұдан әрі - Тауар туралы ақпарат), тауарды қайтару тәртібі мен мерзімдері туралы ақпаратты (бұдан әрі — Ілеспе құжаттар) (Тауармен буып-түюге болады).
  3. Тауарды алу туралы құжатқа қол қоя отырып, Клиент (Алушы) қаптаманың тұтастығын, Тауардың тиісті жай-күйін, Ілеспе құжаттарды алғанын растайды.
  4. Клиент (Алушы), олардың өкілдері келісілген уақытта Тауарды алған жерде болмаған, жеткізуден бас тартқан (қаптаманы ашқанға дейін) жағдайда көлік қызметінің өкілі Тауарды Орындаушыға қайтарады. Орындаушы Клиентке Тауар үшін төленген қаражатты Орындаушының Тауарды жеткізуге және қайтаруға жұмсаған шығыстарын шегергенде қайтарады. Қаражатты қайтару Орындаушы қайтарылған Тауарды алған сәттен бастап бес банктік күннен кешіктірілмей жүзеге асырылады.
  5. Тауарға меншік құқығы, оның кездейсоқ жойылу немесе бүліну қаупі тауарды қабылдау кезінде Клиентке (Алушыға) өтеді. Тауарға меншік құқығының ауысуын растау орындаушы немесе Курьерлік қызмет/көлік қызметі берген жүкқұжаттағы Клиенттің (Алушының) қолы болып табылады.


Ақша қаражатын қайтару

Төлем карталары арқылы онлайн-төлем жүргізу кезінде ақша қаражатын қайтаруға қолма-қол ақшамен қайтаруға жол берілмейді. Қайтару тәртібі халықаралық төлем жүйелерінің ережелерімен реттеледі:

  1. Тұтынушы тауарды бергенге дейін кез келген уақытта бас тартуға құқылы, тауарды бергеннен кейін бас тартуды 14 күн ішінде ресімдеу қажет;
  2. Егер оның тауарлық түрі, тұтыну қасиеттері, сондай-ақ аталған тауарды сатып алу фактісі мен шарттарын растайтын құжат сақталған жағдайда, тиісті сападағы тауарды қайтару мүмкін болады;
  3. Егер көрсетілген тауарды тек оны сатып алатын адам ғана пайдалана алатын болса, тұтынушы жеке-белгілі бір қасиеттері бар тиісті сападағы тауардан бас тартуға құқылы емес;
  4. Тұтынушы тарапынан тауардан бас тартқан кезде сатушы тұтынушы тиісті талап қойған күннен бастап он күннен кешіктірмей тұтынушы төлеген ақшалай соманы оған қайтаруға тиіс.
Банк картасына ақшалай қаражатты қайтару үшін компанияның талабы бойынша электрондық мекенжайға жіберілетін "ақшалай қаражатты қайтару туралы өтінішті" толтыру және оны жеке басын куәландыратын құжаттың көшірмесімен бірге store@tayyab.kz мекенжайына жіберу қажет.

Ақша қаражатын қайтару компанияның "Ақша қаражатын қайтару туралы өтінішті" алған күннен бастап ___ жұмыс күні ішінде банк картасына жүзеге асырылады.

Қателіктермен жүргізілген операциялар бойынша ақшалай қаражатты қайтару үшін жазбаша өтінішпен және жеке басын куәландыратын құжаттың көшірмесімен және қате есептен шығарылғанын растайтын чектермен/түбіртектермен жүгіну қажет. Осы өтінішті  store@tayyab.kz мекенжайына жолдау қажет.

Қайтару сомасы сатып алу сомасына тең болады. Өтінішті қарау және ақшалай қаражатты қайтару мерзімі компания өтінішті алған сәттен бастап есептеле бастайды және мереке/демалыс күндерін есептемегенде жұмыс күндерінде есептеледі.




Төлем жасаудан бас тарту жағдайлары:


  • банк картасы интернет арқылы төлем жасауға арналмаған, ол туралы Эмитент-Банкке хабарласу арқылы білуге болады;
  • банк картасында төлеуге қаражат жеткіліксіз. Төлем картасында қаражаттың болуы туралы толығырақ банк картасын шығарған банкке хабарласу арқылы біле аласыз;
  • банк картасының деректері дұрыс енгізілмеген;
  • банк картасының мерзімі аяқталды. Картаның жарамдылық мерзімі әдетте картаның алдыңғы жағында болады(бұл карта жарамды ай мен жыл). Картаның жарамдылық мерзімі туралы толығырақ эмитент банкке хабарласу арқылы біле аласыз.

Банктік карта арқылы төлеу мәселелері және сайттың жұмысына байланысты басқа да мәселелер бойынша сіз келесі телефондар арқылы хабарласа аласыз: +7 708 182 11 50.

Құпиялылық

1. Анықтамалар

Интернет-жоба www.tayyab.kz (бұдан әрі-URL, "біз") өз клиенттері мен  www.tayyab.kz сайтына  (бұдан әрі - "сіз", "сайтқа кірушілер") кірушілердің ақпаратының құпиялылығы мәселесіне байыпты қарайды. Дербестендірілген деп біз сайтқа кірушінің дербес деректерін қамтыған ақпаратты (мысалы: ТАӘ, логин немесе компанияның атау), сондай-ақ сіздің URL сайтында жасайтын іс-әрекеттеріңіз туралы ақпаратты (мысалы: оның байланыс ақпаратымен сайтқа келушінің тапсырысы).  Анонимді деп біз белгілі бір сайтқа кірушімен нақты анықталмайтын деректерді атаймыз (мысалы: сайт трафигі статистикасы).

2. Ақпаратты пайдалану

Біз сайттың белгілі бір келушісінің жеке ақпаратын тек оған сапалы қызмет көрсетуді және оларды есепке алуды қамтамасыз ету үшін қолданамыз. Біз URL сайтына кірушілердің жеке деректерін басқа сайтқа кірушілерге ашпаймыз. Біз ешқашан жеке ақпаратты ашық түрде жарияламаймыз және оны үшінші тұлғаларға бермейміз. Мұндай ақпаратты уәкілетті мемлекеттік органдарға беру Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасында белгіленген жағдайлар ғана ерекшелік болып табылады. Біз жиналған анонимді деректерге негізделген есептерді ғана жариялаймыз және таратамыз. Бұл ретте есептерде қызметтерді пайдаланушылардың дербестендірілген деректерін сәйкестендіруге болатын ақпарат жоқ. Біз сондай-ақ мақсаты URL өнімдері мен қызметтерін дамыту болып табылатын, ішкі талдау үшін анонимді деректерді қолданамыз.

3. Сілтемелер

www.tayyab.kz сайты біздің компанияға қатысы жоқ және үшінші тұлғаларға тиесілі басқа сайттарға сілтемелер болуы мүмкін. Біз үшінші тұлғалардың сайттарында орналастырылған мәліметтердің дәлдігі, толықтығы және дұрыстығы үшін жауап бермейміз және сіз осындай сайттарда қалдырған ақпараттың құпиялылығын сақтау бойынша ешқандай міндеттеме алмаймыз.

4. Жауапкершілікті шектеу

Біз осы құпиялылық саясатын сақтау үшін қолдан келгеннің бәрін жасаймыз, алайда біздің ықпалымыздан тыс факторлар әсер еткен жағдайда ақпараттың сақталуына кепілдік бере алмаймыз, оның нәтижесі ақпаратты ашу болады. www.tayyab.kz сайты және онда орналастырылған барлық ақпарат ешқандай кепілдіксіз "сол қалпында" қағидаты бойынша ұсынылған. Біз қолайсыз салдарлар үшін, сондай-ақ URL сайтына кіруді шектеу немесе сайтқа кіру және онда орналастырылған ақпаратты пайдалану салдарынан келтірілген кез келген залалдар үшін жауап бермейміз.

5. Байланыс деректері

Осы саясатқа қатысты мәселелер бойынша store@tayyab.kz мекенжайы бойынша хабарласуды сұраймыз. 
Заңды тұлға Tayyab:

«Tayyab Central Asia Ltd» жекеше компаниясы
БСН 200640900169
Орналасқан жері: Қазақстан Республикасы, Нұр-Сұлтан қаласы, Мәңгілік ел       даңғылы, 55/20, С4.1 блогы, 127 кеңсе,
БСК KSNVKZKA «Банк Фридом Финанс Казахстан» АҚ -да
ЖСК KZ86551А127017130KZТ

Tayyab Central Asia Ltd. - "Астана" Халықаралық Қаржы Орталығында тіркелген компания (Инкорпорация Сертификаты № AFSA-O-CA-2020-0114), Қазақстан Республикасында тіркелген мекенжайы: Нұр-Сұлтан қ., Мәңгілік Ел даңғылы 55/22, блок С4.3, 140-офис. Tayyab Central Asia Ltd. Дубай Халықаралық Қаржы Орталығында тіркелген (Лицензия №3753) Tayyab Digital Ltd. еншілес компаниясы болып табылады, тіркелген мекенжайы: Біріккен Араб Әмірліктері, Дубай қ., DIFC, Gate Avenue, Level One, Unit 208. Қазақстан Республикасының аумағындағы қаржылық серіктесі "РБК Банк" АҚ ҚНРДА 05.04.2021 ж. берген №1.2.100/245/41 Лицензия
Visa® тіркелген тауар белгісі болып табылады, ал дизайн Visa Incorporated тауар белгісі болып табылады.
© Tayyab Central Asia Ltd. | Барлық құқықтар қорғалған 2021.
тек хабарламалар
Техниқалық қолдау
Біздің серіктес болыңыз